GESTIÓN DE SERVICIOS

UNA REALIDAD COMERCIAL

Service Management

Atrás quedaron los días en que los departamentos de TI (Tecnología de la información) eran los únicos que se beneficiaban de las tecnologías de administración y gestión de servicios, por el contrario, estas pueden ser utilizadas por la mayoría de las funciones comerciales para mejorar la calidad del servicio y la experiencia del cliente (interno y externo), aumentar la eficiencia operativa, reducir los costos y mejorar el conocimiento gerencial y su gobernanza; por ende, la gestión de servicios de hoy puede ofrecer mucho más a muchos más.

Los departamentos de mantenimiento son una de las áreas que pueden beneficiarse significativamente con la adopción de una estrategia pertinente para ellos además de las tecnologías de administración de servicios. Un líder de mantenimiento, con el enfoque correcto, puede llegar a optimizar sus procesos, mejorar la utilización de los recursos humanos así como eliminar y evitar desperdicios significativos del sistema.

Si bien las disciplinas de gestión de activos, energía y servicios pueden ofrecer resultados impactantes para la organización de forma individual, estamos seguros que estas serían más ventajosas para usted si le hacemos conocer cómo la integración de las tres puede ofrecer resultados superiores.

Aproveche al máximo sus activos, energía y programas de administración de servicios.